Head of Enterprise ERP Operations (f/m/d) in Wien
Deine Aufgaben
- End-to-End-Betrieb: Gesamtverantwortung für Systeme, Plattformen und Umgebungen der ERP-Landschaft.
- Strategische Zusammenarbeit: Laufende Abstimmung mit Group-IT-Führung und Vertretungen der Landesgesellschaften/Business Units zu IT-Initiativen.
- Führung & Organisation: Zielsetzung, People Leadership, Budget- und Ressourcenverantwortung für das Operations-Team; Organisationsentwicklung, Aufbau-/Ablauforganisation.
- Workforce Planning: Kapazitätsplanung, Team-Allokation, Staffing, Lastverteilung über Themen- und Kompetenzbereiche.
- Verfügbarkeit & Resilienz: Betrieb auf hochverfügbaren Infrastrukturen sicherstellen; Sizing, Skalierung und Performance-Tuning.
- BC/DR: Konzeption, Tests und regelmäßige Übungen für Business Continuity und Disaster Recovery.
- Service Excellence: KPI-/SLA-Steuerung, kontinuierliche Verbesserungsprogramme, Problem- & Incident-Management.
- Lieferantensteuerung: Vendor Management, Verträge, Sourcing-Strategie und Qualitäts-/Leistungsüberwachung.
- Eskalationsmanagement: Zentrale Ansprechstelle bei Störungen und länder-/bereichsübergreifenden Eskalationen.
- Financials: CapEx/OpEx-Planung und -Controlling mit Fokus auf ROI und Kostensteuerung.
Dein Profil
- Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftliches Studium (FH/Uni) oder vergleichbare Qualifikation.
- ≥ 15 Jahre relevante Erfahrung im Betrieb komplexer ERP-Landschaften in großen, verteilten Organisationen (idealerweise Telko- oder ähnlich reguliertes Umfeld).
- Nachweisliche Führungserfahrung in IT-Operations sowie im Employee Management.
- Tiefe Kenntnisse in IT-Architektur sowie in ITIL-basierten Prozessen (Incident/Problem/Change/Service Transition & Operation).
- Praxis im Betrieb von Oracle E-Business Suite (EBS) und Oracle Fusion (Prod/Test), inklusive Schnittstellen zu Drittsystemen.
- Routiniert in KPI-/SLA-Steuerung und Service-Delivery-Kennzahlen.
- Erfahrung in Vendor Management & Strategic Sourcing.
- Integrative, belastbare, lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägten Kommunikations-, Konflikt- und Teamfähigkeiten.
- Reisebereitschaft auch außerhalb Österreichs; Deutsch und Englisch fließend.
Das kannst du erwarten
- Hybrides Arbeiten mit Basis Wien (mobiles Arbeiten bis zu ~60% möglich).
- Öffi-Zuschuss oder Parkmöglichkeit.
- Zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr.
- Jährliche Reviews (Gehalt/Leistung) bzw. zusätzliche freie Tage nach Vereinbarung.
- Moderne Office-Infrastruktur, kostenlose Getränke; Kantine bzw. Essenszuschuss.
- Home-Office-Ausstattung inkl. Internetzuschuss.
- Familienfreundliches Umfeld (z. B. Kinderbetreuungskonzepte).
- Weiterbildung & Entwicklung über interne Programme und externe Trainings.
- Mitarbeitervergünstigungen, Company-Events, Sport-Aktivitäten, Gesundheitsangebote und Betriebsarzt.
- Vergütung: Ihr Gehalt vereinbaren wir marktgerecht auf Basis Ihrer Qualifikationen und Erfahrung. Das Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag der Telekommunikationsbranche beträgt mindestens € 65.945,46 (38,5 Stunden/Woche).
Ihr Ansprechpartner
Herr Fabian Jahn, BA
Human Relations & IT-Recruiting Manager
Kontakt
iTEC Informationssysteme AG
+43 660 1833774
Kununu hat uns mit den Siegeln "TOP COMPANY" und "OPEN COMPANY" ausgezeichnet. Diese Anerkennung freut uns sehr, da wir sie als Bestätigung verstehen, dass Bewerberinnen und Bewerber ihre Begegnung mit der iTEC Informationssysteme AG als angenehm und professionell erleben.